QUY TRINH DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
Logicalmoves -VN cung cấp cho khách hàng các dịch vụ như chuyển nhà trong nước và ngoài nước, chuyển thú nuôi, lưu kho, lưu hồ sơ… Khi sử dụng dịch vu của chúng tôi, quý khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Liên hệ chúng tôi qua hotline, email hoặc thông tin trên website để nhận khảo sát và tư vấn miễn phí.
Bước 2: Hai bên đàm phán, báo giá và kí kết hợp đồng
Bước 3: Thanh toán
Bước 4: Thực hiện hợp đồng
Bước 5: Nghiệm thu
QUY TRÌNH HỦY DỊCH VỤ VÀ BỒI THƯỜNG
Khi có nhu cầu huỷ dich vụ, người mua có thể liên hệ với ngay với Logicalmoves.net qua email để xác nhận huỷ dịch vụ. Nếu hủy trước 07 ngày sẽ bồi hoàn 50% giá trị Hợp Đồng theo bảng báo giá.
CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG
Trong quá trình nghiệm thu, trường hợp nếu có bể vỡ hay hư hỏng do lỗi của nhân viên trong quá trình dọn nhà, Công ty sẽ hổ trợ sữa chữa. Nếu có mất mát Đội ngũ sẽ điều đội nhân viên hổ trợ khám nghiệm, tìm kiếm và điều tra.
Trường hợp khách hàng có mua Bảo Hiểm thì công ty sẽ hổ trợ kết nối và hổ giấy tờ cho bên Bảo Hiểm và giúp khách hàng làm bảng liệt kê.
QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI
Bước 1: Khách hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến Logicalmoves.net qua các phương tiện sau:
Qua số điện thoại (+84 28) 39415322/25
Qua email: info@logicalmoves.net
Tại văn phòng công ty: 396/4 Nguyễn Tất Thành, Phường 18, Quận 4 – Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Bước 2: Logicalmoves.net sẽ liên lạc với khách hàng để tìm ra nguyên nhân và xử lý triệt để.